投诉

投诉！郑州市经开区第十五大街正商滨河铭筑物业管理存在严重问题，极大影响了广大住户的日常生活。第一，运营商外包，住户选择性被极大限制。法律明确规定，小区住户在运营商选择上有充分的选择权，但正商滨河铭筑物业私自将网络运营外包给第三方，导致小区住户目前只能选择电信的有限政策，自身充分选择权和知情权并未得到保障。第二，停电频繁，电梯无自备电。入住一个月以来，接到正商滨河铭筑紧急停电公告若干，且并未在电梯留用自备电，在30层的高楼，试问断电后如何上下楼？断电时恰巧被困电梯的人如何自救或被救？第三，用水不规范。停水频繁，且存在严重的用水不规范情况，目前出现停水一天半、并未发出任何通知、也并未向广大住户作出任何解释，一直含糊其辞，并且紧急预案不完整，物业调动性差，同时，已经自行和自来水公司联系，表示该小区情况复杂，但物业不做任何解释，关键领导不现身、底层员工不回答，互相推诿扯皮，总部和分部也没有执行好自身职责！ 停水是现时问题，也容不得我们等这个客服7天，等那个回应15天，我们广大住户目前需要的就是即时解决问题，即时回应疑惑和需要。 希望合理需求能够得到重视！

已反映至区房产部门，物业科正参与协调。

2020/9/29 10:39